POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Política de devoluciones y reembolsos Final
Actualizado: 1 de enero de 2022
7 días a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar un reembolso sin motivo Sí 7 días
En un plazo de 30 días: Debe devolver el producto en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra:
Nuestra política es válida durante 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer reembolsos ni cambios.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Hay varios tipos de mercancía que están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos íntimos o higiénicos, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no devuelva su compra al fabricante.
En algunos casos, sólo se realizan devoluciones parciales (si procede)
Libros con signos visibles de uso
CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes o discos de vinilo abiertos
Cualquier artículo que no esté en su estado original, cuyas piezas se hayan dañado o perdido por causas ajenas a nosotros.
Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si procede)
Tras recibir e inspeccionar su devolución, le enviaremos un correo electrónico notificándole que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o denegación de su reembolso.
Si se aprueba, procesaremos su reembolso y lo abonaremos automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de los días de devolución aplicables especificados por su banco.
Reembolsos retrasados o no recibidos (si procede)
Si no ha recibido el reembolso, compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito.
A continuación, póngase en contacto con su banco. Los reembolsos suelen tardar algún tiempo en procesarse antes de ser emitidos.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en service@foreverhmx.com.
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Ofertas especiales (si procede)
Sólo se reembolsan los artículos de precio normal; lamentablemente, las ofertas especiales no son reembolsables.
Cambios (si procede)
Sólo cambiaremos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiar el mismo artículo, por favor envíe una prueba de fotos elegibles a service@foreverhmx.com
y envíe su artículo a
Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando lo compraste y te lo enviamos directamente, recibirás un crédito de regalo igual al importe de la devolución. Cuando recibamos el artículo devuelto, le enviaremos una tarjeta regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si el destinatario del regalo recibe un pedido que se envía más tarde, emitiremos un reembolso al destinatario del regalo y se le notificará la devolución.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo:
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío de devolución. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de envío de la devolución se deducirán de su reembolso.
Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que tarda en llegarle un producto de sustitución puede variar.
Si el envío de un artículo supera los 75 dólares, considere la posibilidad de utilizar un servicio de envío rastreable o de contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción de los artículos devueltos.
Cambios en la política de devoluciones y reembolsos
Puede consultar la versión más actualizada de nuestra política de devoluciones y reembolsos en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de esta Política de Devoluciones y Reembolsos mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro Sitio Web. Es su responsabilidad comprobar regularmente si se han producido cambios en nuestro sitio web. El uso o acceso continuado a nuestro Sitio Web o a nuestros Servicios tras la publicación de cualquier cambio en esta Política de devoluciones y reembolsos constituye su aceptación de dichos cambios.
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